Gli utenti dei servizi diventano esperti per esperienza
Barbara Segatto, Cristina Busato
Gli «esperti per esperienza», utenti dei servizi sociali o sanitari che hanno maturato una conoscenza attiva della propria malattia e dei servizi deputati a curarla, sono entrati a far parte della formazione degli studenti in molte università europee, mentre in Italia il percorso è attivo solo in poche realtà. Il corso di laurea triennale in Servizio Sociale dell’Università degli Studi di Padova, con l’obiettivo di introdurre gli esperti per esperienza nella formazione dei propri studenti, ha scelto di muoversi attraverso lo strumento della ricerca sul servizio sociale. Raccolti i nominativi degli utenti grazie alla collaborazione con i servizi territoriali, sono stati contattati ed è stato chiesto loro di partecipare a una ricerca rispondendo a un’intervista semi-strutturata sulla loro esperienza di utenti e sul ruolo degli esperti con esperienza nei servizi sociali e nell’università. Le prime 20 interviste realizzate con utenti di un Servizio per le Dipendenze del Veneto supportano il percorso individuato, che si è mostrato capace di garantire di raccogliere sia gli elementi necessari per identificare le persone che potrebbero essere efficaci nel ruolo, sia la loro adesione alla fase formativa necessaria prima del loro ingresso in aula.
DOI
10.14605/LS107
Keywords
Esperti per esperienza – Servizi Sociali – Servizio per le Dipendenze – Formazione – Università